Warranty Terms

Kapsam

Ürünlerimiz, üretim ve malzeme hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren garantilidir. Garanti süresi ve kapsamı ürüne göre değişir; sipariş onayınızda ve garanti belgenizde yazılı olarak belirtilir.

Garanti kapsamındakiler

• İskelette çatlama, kırılma, birleşim yerlerinin açılması
• Mekanizma arızaları: açılır ayaklık, kademeli başlık, yataklı modül düzeneği
• Dikiş sökülmesi, fermuar ve bağlantı elemanı kusurları
• Sünger ve dolgunun normal kullanımda beklenenin dışında çökmesi

Garanti dışındakiler

• Normal kullanımdan doğan aşınma, solma ve doğal yıpranma
• Kumaşta yanık, kesik, leke ve sıvı teması
• Hatalı taşıma, yanlış kurulum veya yetkisiz kişilerce yapılan tamir
• Ürünün amacı dışında kullanılması (üzerine çıkmak, zıplamak, taşıma kapasitesini aşmak)
• Evcil hayvan kaynaklı tırmalama ve delinme
• Doğrudan güneş ışığı ve ısı kaynağı nedeniyle oluşan renk değişimi

Kumaş ve renk farkı

Kumaş dokuma partileri arasında hafif ton farkı olabilir; bu kusur değil, tekstil ürünlerinin doğasında olan bir durumdur. Aynı takımın parçaları tek partiden üretilir.

Garantiden yararlanma

İletişim sayfamızdaki telefon veya e-postadan bize ulaşın; ürün ve sorunu fotoğrafla birlikte iletin. Değerlendirme sonrası onarım, parça değişimi veya ürün değişimi yoluna gidilir.

Bakım önerileri

• Minderleri düzenli olarak çevirin; tek noktada oturma iz bırakır.
• Tozu yumuşak fırça uçlu süpürgeyle alın.
• Lekeye hemen müdahale edin; ovmadan, kurulayarak alın.
• Ürünü kalorifer ve şömine gibi ısı kaynaklarının yanına koymayın.