Гаранционни условия

Обхват

Изделията ни са с гаранция срещу производствени и материални дефекти от датата на доставка. Срокът и обхватът зависят от изделието и се посочват писмено в потвърждението на поръчката и в гаранционната карта.

Покрива се от гаранцията

• Пукнатини и счупвания на рамката, разтваряне на съединенията
• Дефекти на механизмите: изнасяща се подложка за крака, накланяща се облегалка, механизъм на спалния модул
• Разпаряне на шевове, дефекти на ципове и закопчалки
• Поддаване на дунапрена и пълнежа над очакваното при нормална употреба

Не се покрива

• Износване, избледняване и естествено стареене при обичайна употреба
• Изгаряния, срязвания, петна и контакт на плата с течности
• Неправилен превоз, неправилен монтаж или ремонт от неоторизирани лица
• Употреба не по предназначение (стъпване и скачане върху изделието, превишаване на товароносимостта)
• Драскотини и пробиви, причинени от домашни любимци
• Промяна на цвета от пряка слънчева светлина или източник на топлина

Разлики в плат и цвят

Между партидите плат са възможни леки разлики в тона; това не е дефект, а характерно за текстила. Елементите на един комплект се изработват от една партида.

Как да ползвате гаранцията

Свържете се с нас по телефона или имейла от страницата за контакт и ни изпратете изделието и проблема със снимки. След преценка се пристъпва към ремонт, смяна на част или смяна на изделието.

Препоръки за поддръжка

• Обръщайте редовно възглавниците; седенето на едно място оставя следа.
• Почиствайте праха с прахосмукачка с мека четка.
• Третирайте петната веднага; попивайте, без да търкате.
• Не поставяйте изделието до източници на топлина — радиатор, камина.